Gwarancja:

Towary dostępne w Sklepie Internetowym mogą posiadać gwarancję producenta, importera bądź Sprzedawcy, wówczas do towaru dołączona jest karta gwarancyjna. Każdorazowo warunki gwarancji są określone w druku gwarancji, która jest załączona do towaru zakupionego w Sklepie Internetowym. W razie chęci skorzystania z gwarancji zapoznaj się szczegółowo z jej warunkami i postępuj zgodnie z informacjami w niej zawartymi.

Rękojmia:

Rękojmia za wady przy sprzedaży jest wyłączona. Wyłączenie rękojmi nie dotyczy jedynie towarów zakupionych przez przedsiębiorców na prawach konsumenta.

Sklep Internetowy ponosi odpowiedzialność względem Kupującego będącego przedsiębiorcą na prawach konsumenta, jeżeli sprzedany produkt jest wadliwy.

Jak postąpić gdy wykryjesz wadę w zakupionym produkcie będąc przedsiębiorcą na prawach konsumenta?

1) Kupujący będący przedsiębiorcą na prawach konsumenta, zobowiązany jest poinformować o stwierdzonej wadzie towaru Sklep Internetowy. Określ jednocześnie swoje roszczenie związane ze stwierdzoną wadą.

2) W celu złożenia reklamacji możesz skorzystać z formularza reklamacyjnego dostępnego pod linkiem Regulamin (na końcu regulaminu zawarty jest wzór formularza).

3) Możesz kontaktować się ze Sklepem Internetowym zarówno za pośrednictwem poczty tradycyjnej na adres:  API.PL Spółka z o.o., ul. Zgierska 86/88, 95-070 Aleksandrów Łódzki jak i poczty elektronicznej na adres e-mail: sklep@api.pl, przy czym preferowana jest forma elektroniczna.

4) Podanie w opisie reklamacji następujących informacji:
a. okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady,
b. żądania sposobu doprowadzenia towaru do zgodności z Umową sprzedaży lub oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy sprzedaży
c. podanie danych kontaktowych składającego reklamację,
ułatwi procesowanie reklamacji.

5) O rozpatrzeniu reklamacji i jej wyniku Sklep Internetowy powiadomi w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania.

Bardziej szczegółowe informacje dotyczące rękojmi za wady zawarte są w przepisach Kodeksu cywilnego.